Dove si trova la conversazione con una famiglia nella tua dashboard

Ogni messaggio che una famiglia ti invia — da una pagina camp, da un'e-mail di richiesta a cui hai risposto, o legato a una prenotazione — finisce in un unico posto.

Messaggi, nella tua dashboard

Apri Messaggi nel menu di navigazione a sinistra della tua dashboard. Ogni riga corrisponde a una famiglia; aprila per leggere l'intera conversazione e rispondere. Il link "Apri questa conversazione nella tua dashboard" in un'e-mail di richiesta ti porta direttamente al thread giusto.

Una conversazione per famiglia e per camp

Una famiglia ha un'unica conversazione con ciascuno dei tuoi camp. La prima richiesta, le domande successive e l'eventuale prenotazione che segue si trovano tutte nello stesso thread — non dovrai mai cercare uno scambio precedente. Quando esiste una prenotazione, i suoi dettagli vengono mostrati accanto alla conversazione.

Se gestisci più profili camp, ogni conversazione appartiene a uno di essi: il nome del camp viene mostrato nel thread e nella scheda camp di ogni e-mail di richiesta.

Chi la vede

Tutti i membri del tuo team con accesso alla tua organizzazione (Business → Team e ruoli) leggono la stessa casella di posta e possono rispondere — la famiglia vede sempre il nome del tuo camp, indipendentemente da chi scrive. Le risposte inviate via e-mail dall'indirizzo personale di un membro del team arrivano nello stesso thread.

Come vieni avvisato

Un nuovo messaggio accende la campanella nella tua dashboard e invia un'e-mail per ogni conversazione — finché quella conversazione ha ancora messaggi non letti, non viene inviata nessun'altra e-mail per essa. Puoi scegliere quali e-mail ricevere nella sezione Notifiche della tua dashboard.