Quando una conversazione resta senza risposta per 14 giorni

Non va perso nulla. Ecco esattamente cosa cambia dopo due settimane di silenzio.

Mentre la conversazione è attiva

Ogni conversazione con una famiglia ha il proprio indirizzo di inoltro privato. Finché qualcuno vi ha scritto negli ultimi 14 giorni — tu o la famiglia, dalla posta in arrivo o via e-mail — una risposta inviata dalla tua app di posta viene recapitata nella conversazione e la famiglia riceve una notifica.

Dopo 14 giorni di silenzio

Una volta trascorsi 14 giorni senza nuovi messaggi, le risposte via e-mail non vengono più recapitate per quella conversazione. Se rispondi comunque via e-mail, ricevi un breve messaggio automatico — "Questa conversazione è stata spostata su World Camps" — con un link alla conversazione. Apri la conversazione nella tua dashboard (Messaggi) e rispondi lì: quel messaggio raggiunge la famiglia, e rispondere via e-mail torna a funzionare per i successivi 14 giorni.

La conversazione in sé non scompare mai. Resta in Messaggi con tutta la sua cronologia, e la famiglia può comunque scriverti in qualsiasi momento — il suo messaggio riapre tutto.

Perché 14 giorni

L'indirizzo di inoltro è una porta d'accesso alla tua conversazione. Chiuderla dopo due settimane di silenzio evita che un vecchio indirizzo venga usato mesi dopo da qualcun altro, senza ostacolare uno scambio in corso.

La finestra di 14 giorni influisce sul mio posizionamento?

La finestra in sé no. Ciò che conta davvero è quanto rispondi in modo affidabile e rapido alle famiglie: il tuo tasso di risposta e il tempo medio di risposta sono tra i segnali usati per ordinare i camp, e sono gli stessi numeri mostrati sulla tua scheda organizzatore. Rispondere entro 24 ore è ciò che le famiglie ricordano — ed è ciò che il posizionamento premia.