Cómo funcionan los pagos

Entiende cómo se te paga por las reservas, incluyendo los plazos y cómo llega el dinero a tu cuenta bancaria.

CÓMO SE CONVIERTE UNA RESERVA EN DINERO

No se cobra nada cuando un padre o madre envía una solicitud; su tarjeta solo queda autorizada. El dinero empieza a moverse en cuanto aceptas:

1. Aceptas la solicitud: se notifica al padre o madre y la reserva pasa a ser suya.
2. Se cobra el depósito: en cuanto se cierra la ventana de cancelación gratuita de 24 horas del padre o madre. Si el camp empieza dentro de una semana, esa ventana no se aplica y el depósito se cobra en el momento en que aceptas.
3. El saldo se cobra por etapas: en las fechas en las que tu política de cancelación hace que cada parte pase a ser no reembolsable. Una política Flexible cobra el saldo de una sola vez 30 días antes del inicio; una política Moderada cobra la mitad a los 60 días y la otra mitad a los 30 días. Una política Personalizada cobra en cada punto en el que baja tu porcentaje de reembolso.
4. Stripe transfiere el dinero a tu banco: los pagos siguen el propio calendario de Stripe para tu cuenta, normalmente unos días laborables después de que se liquide cada pago. World Camps nunca retiene tu dinero ni programa tus pagos.

Bueno saberlo: como los cobros siguen tu política de cancelación, se te paga en cuanto el dinero pasa a ser realmente tuyo, nunca antes de que el padre o madre haya perdido el derecho a un reembolso sobre esa parte.

CUÁNDO SE TE PAGA

Dos factores determinan el momento: si cobras un depósito y qué política de cancelación utilizas.

• Flexible: reembolso total hasta 30 días antes del inicio, nada después; por lo que todo el saldo se cobra 30 días antes del inicio.
• Moderada: reembolso total hasta los 60 días, la mitad entre los 60 y los 30 días, nada después; por lo que la mitad del saldo se cobra a los 60 días y la otra mitad a los 30 días.
• Personalizada: tú fijas el porcentaje de reembolso para cada periodo (90 días o más, 60-89, 30-59, 14-29, menos de 14). Cada bajada de ese porcentaje se convierte en una fecha de cobro.

Ejemplo: con una política Moderada y un depósito del 20% en una reserva de 2.000 EUR, recibes los 400 EUR del depósito en cuanto se cierra la ventana de cancelación gratuita del padre o madre, luego 800 EUR a los 60 días antes del inicio y 800 EUR a los 30 días antes, menos la comisión de servicio en cada caso.

LA COMISIÓN DE SERVICIO

World Camps cobra una comisión de servicio en cada reserva completada con éxito. El porcentaje exacto para tu cuenta se muestra durante todo el proceso de incorporación, en tus páginas de Configuración de depósito y Política de cancelación, y en el desglose de pagos de cada reserva; es tu tarifa real, no una estimación genérica. No hay comisión en las reservas que nunca se completan.

TU CUENTA DE STRIPE

Todos los pagos pasan por Stripe, un procesador de pagos utilizado por millones de empresas. Tu cuenta de Stripe:

• Guarda de forma segura los datos de tu cuenta bancaria
• Procesa las transferencias a tu banco
• Ofrece un historial detallado de transacciones
• Gestiona la información fiscal cuando corresponde

Puedes abrir tu panel de Stripe en cualquier momento para ver las transferencias, actualizar los datos bancarios o descargar extractos.

Consejo: mantén tus datos de Stripe actualizados. Un pago que falla por datos bancarios incorrectos retrasa tu cobro.