Elegir tu política de cancelación

Tu política de cancelación indica cuánto se le devuelve a la familia si cancela, según el tiempo que falte para el inicio. La configuras en Financials › Booking terms. Las familias la leen en la página de tu camp y de nuevo antes de confirmar su reserva.

Dos políticas predefinidas

• Flexible: se reembolsa el importe completo hasta 30 días antes del inicio, nada después.
• Moderada: se reembolsa el importe completo hasta 60 días antes del inicio, la mitad hasta 30 días antes, nada después.

Recomendamos Flexible para camps de día y Moderada para camps residenciales. También puedes establecer tus propios porcentajes (100, 75, 50, 25 o 0) para cada período: más de 90 días antes del inicio, de 90 a 60 días, de 60 a 30 días, de 30 a 14 días, y menos de 14 días.

A qué se aplican los porcentajes

Los porcentajes se aplican al resto del precio, nunca al depósito. Una vez cobrado, el depósito se conserva sea lo que diga la política.

Tu política también determina cuándo se cobra el resto del precio: cada vez que una parte deja de ser reembolsable, esa parte se cobra a la tarjeta de la familia. La familia ve estas fechas antes de confirmar.