Cuando un campamento cierra definitivamente

Si tu campamento no va a volver a funcionar —porque el negocio ha cerrado o el programa se ha suspendido definitivamente—, avísanos y marcaremos su página como cerrada de forma permanente. Aquí te explicamos qué significa eso y en qué se diferencia de eliminar la página.

Qué muestra una página cerrada

La página de tu campamento sigue en línea, con una etiqueta clara de "Cerrado permanentemente" debajo del nombre y una breve nota indicando que el campamento ya no funciona. Las familias que buscan su nombre, o que abren un enlace antiguo, siguen llegando a ella y entienden de inmediato lo que ha pasado.

Se elimina todo aquello sobre lo que una familia podría actuar: no hay fechas, ni precios, ni disponibilidad, ni reserva, ni botones de mensaje o consulta, ni lista de espera, ni lista de deseos. Justo debajo de la nota, la página sugiere campamentos que siguen en funcionamiento cerca, empezando por los más próximos, para que la familia pueda continuar con su búsqueda.

La página ya no aparece en ningún otro lugar: ni en los resultados de búsqueda, ni en las páginas de destino o de actividades, ni en "campamentos similares" de otros perfiles, ni en nuestras clasificaciones ni en los mapas del sitio.

¿Cerrado o eliminado?

• Cerrado mantiene la página como un listado cerrado. Elige esta opción cuando el campamento existió y las familias todavía puedan buscarlo.
• Eliminado (archivado) retira la página por completo. Elige esta opción para un listado que nunca debió estar publicado, o para un duplicado.

Ambas opciones las realiza nuestro equipo, manualmente, a petición tuya: nada se cierra automáticamente. Escríbenos desde la sección de Ayuda de tu panel, o responde a cualquiera de nuestros correos electrónicos, indicando qué campamento y qué opción prefieres.

Si el campamento vuelve a abrir

Una página cerrada se puede reabrir en cualquier momento: tu listado vuelve exactamente como estaba, con sus fechas y precios, y puedes volver a editarlo. Pídenoslo y lo reabrimos el mismo día. Las familias también pueden avisarnos desde la propia página cerrada ("¿Este campamento ha vuelto a abrir? Avísanos"); revisamos cada nota manualmente antes de cambiar nada.

Tu cuenta

Cerrar un campamento no afecta a tu cuenta ni a tus otros campamentos. Tus mensajes, reservas y reseñas permanecen en tu panel tal como estaban.