Cómo funciona World Camps

Este es un resumen en lenguaje sencillo para organizadores — no es vinculante. Tus Condiciones para Organizadores rigen en su totalidad; si algo aquí entra en conflicto con ellas, prevalecen las Condiciones para Organizadores.

EL CICLO DE VIDA DE LA RESERVA

1. Solicitud — Un padre o madre envía una solicitud de reserva para una de tus sesiones. Todavía no se realiza ningún cobro; los fondos solo quedan autorizados.
2. Plazo de respuesta — Cuando la tarjeta de la familia fue autorizada en el checkout, tienes 72 horas para aceptar o rechazar la solicitud (menos si la sesión empieza antes); si no respondes a tiempo, caduca automáticamente y los fondos retenidos del padre o madre se liberan. Puedes ampliar ese plazo una vez por solicitud, hasta 24 horas antes de que empiece la sesión. Cuando no se tomó ninguna tarjeta (acuerdas el pago con la familia directamente), la solicitud permanece abierta hasta que empieza la sesión —el plazo exacto se muestra en la reserva— y se cierra automáticamente cuando comienza la sesión.
3. Confirmación — En cuanto aceptas, la reserva queda confirmada y se notifica al padre o madre de inmediato.
4. Pago y transferencia — El depósito (si lo hay) se cobra una vez que se cierra el plazo de cancelación gratuita de 24 horas del padre o madre, o inmediatamente al aceptar si el camp empieza dentro de una semana. El saldo se cobra en las fechas en las que tu política de cancelación lo convierte en no reembolsable.

EL PLAZO DE CANCELACIÓN GRATUITA

Los padres y madres pueden cancelar sin coste dentro de las 24 horas siguientes al envío de su solicitud. Cuando el camp empieza dentro de una semana, no existe ese plazo en absoluto — el depósito no es reembolsable desde el momento en que aceptas. Una vez que se cierra el plazo, el depósito no es reembolsable, y las políticas de cancelación solo se aplican al saldo restante, nunca al depósito.

LA COMISIÓN DE SERVICIO

World Camps cobra una comisión de servicio por cada reserva realizada con éxito a través de la plataforma (el porcentaje exacto para tu cuenta se muestra durante todo el proceso de incorporación y en tus páginas de Configuración de Depósitos y Política de Cancelación — refleja tu tarifa real, no una estimación genérica). Te quedas con el resto; no hay comisión en las reservas que nunca llegan a completarse.

PRÓXIMOS PASOS

• Configuración de Depósitos y Política de Cancelación (durante la incorporación, o más adelante en Cuenta → Negocio) muestran tus ganancias en tiempo real para cualquier precio de programa que introduzcas.
• Tu panel de organizador muestra una lista de próximos pasos una vez que se aprueba tu solicitud (conectar Stripe, crear tu primer camp, publicarlo).
• Para conocer las condiciones legalmente vinculantes, consulta las Condiciones para Organizadores.