Cómo funciona World Camps

Este es un resumen en lenguaje sencillo para proveedores; no es vinculante. Tus Condiciones para Proveedores rigen en su totalidad; si algo aquí entra en conflicto con ellas, prevalecen las Condiciones para Proveedores.

EL CICLO DE VIDA DE LA RESERVA

1. Solicitud — Un padre o madre envía una solicitud de reserva para una de tus sesiones. Aún no se realiza ningún cobro; los fondos solo quedan autorizados.
2. Plazo de respuesta de 72 horas — Tienes 72 horas para aceptar o rechazar la solicitud. Si no respondes a tiempo, caduca automáticamente y se liberan los fondos retenidos del padre o madre. Puedes ampliar tu propio plazo una vez por solicitud, hasta 24 horas antes de que empiece la sesión.
3. Confirmación — Una vez que aceptas, la reserva queda confirmada y se notifica de inmediato al padre o madre.
4. Pago y liquidación — El depósito (si lo hay) se cobra cuando finaliza el plazo de cancelación gratuita de 24 horas del padre o madre, o de inmediato al aceptar si el camp empieza dentro de una semana. El saldo se cobra en las fechas en que tu política de cancelación lo hace no reembolsable.

EL PLAZO DE CANCELACIÓN GRATUITA

Los padres pueden cancelar sin coste dentro de las 24 horas siguientes al envío de su solicitud. Cuando el camp empieza dentro de una semana, no existe ese plazo en absoluto: el depósito no es reembolsable desde el momento en que aceptas. Una vez que se cierra el plazo, el depósito no es reembolsable, y las políticas de cancelación solo se aplican al saldo restante, nunca al depósito.

LA COMISIÓN POR SERVICIO

World Camps cobra una comisión por servicio en cada reserva completada con éxito a través de la plataforma (el porcentaje exacto para tu cuenta se muestra durante todo el proceso de incorporación y en tus páginas de Configuración de Depósito y Política de Cancelación; refleja tu tarifa real, no una estimación genérica). Tú te quedas con el resto; no se cobra comisión en las reservas que nunca llegan a completarse.

A DÓNDE IR AHORA

• Configuración de Depósito y Política de Cancelación (durante la incorporación, o más adelante en Cuenta → Negocio) muestran tus ganancias en tiempo real para cualquier precio de programa que introduzcas.
• Tu panel de proveedor muestra una lista de próximos pasos una vez que se aprueba tu solicitud (conectar Stripe, crear tu primer camp, publicarlo).
• Para conocer las condiciones legalmente vinculantes, consulta las Condiciones para Proveedores.