So funktioniert World Camps

Dies ist eine leicht verständliche Zusammenfassung für Anbieter – sie ist nicht rechtsverbindlich. Es gelten vollumfänglich Ihre Anbieterbedingungen; bei Widersprüchen zu diesem Text haben die Anbieterbedingungen Vorrang.

DER BUCHUNGSABLAUF

1. Anfrage — Eltern reichen eine Buchungsanfrage für eine Ihrer Sessions ein. Es wird noch keine Zahlung eingezogen; der Betrag wird lediglich autorisiert.
2. Antwortfrist — Wurde die Karte der Familie beim Checkout autorisiert, haben Sie 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen (weniger, wenn die Session früher beginnt); reagieren Sie nicht rechtzeitig, läuft die Anfrage automatisch ab, und der reservierte Betrag der Eltern wird freigegeben. Sie können diese Frist einmal pro Anfrage verlängern, spätestens jedoch bis 24 Stunden vor Beginn der Session. Wurde keine Karte hinterlegt (Sie regeln die Zahlung direkt mit der Familie), bleibt die Anfrage bis zum Beginn der Session offen – die genaue Frist wird in der Buchung angezeigt – und schließt sich automatisch, sobald die Session beginnt.
3. Bestätigung — Sobald Sie annehmen, ist die Buchung bestätigt, und die Eltern werden sofort benachrichtigt.
4. Zahlung & Auszahlung — Die Anzahlung (falls vorhanden) wird eingezogen, sobald das 24-Stunden-Fenster für die kostenlose Stornierung der Eltern abgelaufen ist, oder sofort bei Annahme, wenn das Camp innerhalb einer Woche beginnt. Der Restbetrag wird zu den Terminen eingezogen, ab denen er laut Ihrer Stornierungsbedingungen nicht mehr erstattungsfähig ist.

DAS FENSTER FÜR DIE KOSTENLOSE STORNIERUNG

Eltern können innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden ihrer Anfrage kostenlos stornieren. Beginnt das Camp innerhalb einer Woche, gibt es dieses Fenster überhaupt nicht – die Anzahlung ist ab dem Moment Ihrer Annahme nicht erstattungsfähig. Sobald das Fenster geschlossen ist, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, und Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für den verbleibenden Restbetrag, niemals für die Anzahlung.

EINE ANZAHLUNG, EIN- ODER AUSGESCHALTET FÜR JEDES CAMP

Ihre Anzahlung wird einmalig für Ihr Konto unter Finanzen › Buchungsbedingungen festgelegt: keine, ein Prozentsatz des Preises oder ein fester Betrag. Jedes Camp folgt dieser Einstellung. Soll ein bestimmtes Camp keine Anzahlung verlangen – etwa ein Tagescamp neben einem Internatscamp – öffnen Sie dieses Camp im Editor, gehen Sie zu Sicherheit & Richtlinien und deaktivieren Sie "Anzahlung für dieses Camp". Familien, die dieses Camp buchen, zahlen dann keine Anzahlung: Der volle Preis wird zu den Terminen Ihrer Stornierungsbedingungen eingezogen (sofort bei Annahme, wenn das Camp innerhalb einer Woche beginnt). Ihre übrigen Camps behalten Ihre Anzahlung bei. Jedes Camp folgt entweder Ihrer Anzahlung oder hat keine – zwei unterschiedliche Beträge sind nicht möglich. Eine feste Anzahlung übersteigt nie den Preis der Session – eine günstigere Session wird einfach vollständig bezahlt.

DIE SERVICEGEBÜHR

World Camps erhebt für jede über die Plattform erfolgreich abgeschlossene Buchung eine Servicegebühr (der genaue Prozentsatz für Ihr Konto wird während des gesamten Onboardings sowie auf Ihrer Seite Auszahlungen erhalten (Finanzen › Auszahlungen erhalten) angezeigt – er spiegelt Ihren tatsächlichen Satz wider, keine allgemeine Schätzung). Den Rest behalten Sie; für Buchungen, die nicht zustande kommen, fällt keine Gebühr an.

WIE GEHT ES WEITER

• Unter Finanzen › Buchungsbedingungen legen Sie Ihre Anzahlung und Ihre Stornierungsbedingungen fest; Finanzen › Auszahlungen erhalten zeigt Ihren Servicegebührensatz.
• Ihr Anbieter-Dashboard zeigt eine Checkliste mit den nächsten Schritten, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde (Stripe verbinden, Ihr erstes Camp erstellen, es veröffentlichen).
• Die rechtsverbindlichen Bedingungen finden Sie in den Anbieterbedingungen.