The Village Spain

Stornierungen oder Nichterscheinen Falls der Kunde beschließt, das vertraglich vereinbarte Programm zu stornieren, muss er dies schriftlich mitteilen. Der Kunde hat gemäß den folgenden Bedingungen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge: Stornierungen, die mehr als 45 Tage vor Beginn des vertraglich vereinbarten Programms erfolgen: Das Village erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge. Stornierungen zwischen 45 und 20 Tagen vor Beginn des Programms: Das Village erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge, abzüglich 300 € für Verwaltungsgebühren. Stornierungen, die 19 Tage oder weniger vor Beginn des Programms erfolgen, nicht am Abreisetag erscheinen oder vorzeitig zurückgegeben werden Teilnehmer aus irgendeinem Grund: Das Village erstattet dem Kunden keinen Betrag. Für die Berechnung der Stornierungstage im Verhältnis zum Abreisedatum wird das Datum des Eingangs der Stornierungsmitteilung bei der Organisation des Village berücksichtigt.

Unser Team besteht aus internationalen Trainern, Cheftrainern und Betreuern, mit einem Verhältnis von 1 Trainer pro 5 Teilnehmer. Darüber hinaus sind unser Managementteam und der Rest des Personals während des gesamten Camps anwesend, um die Kommunikation mit den Familien zu erleichtern und den reibungslosen Ablauf des Programms sicherzustellen

Unsere Mitarbeiter müssen über Erfahrung in der Arbeit mit Kindern verfügen, da wir davon überzeugt sind, dass dies für die Schaffung einer positiven und unterstützenden Lernumgebung unerlässlich ist. Für unsere Akademien wählen wir gezielt Spieler oder professionelle Trainer aus, die einem Verband angehören, da sie sowohl technisches Fachwissen als auch ein tiefes Verständnis dafür mitbringen, wie man junge Sportler einbezieht und motiviert. Neben ihrer Erfahrung legen wir auch großen Wert auf Qualifikationen in Bereichen wie Freizeitmanagement, Kinderentwicklung und Erste Hilfe, da diese Fähigkeiten die Sicherheit, das Wohlbefinden und den allgemeinen Spaß der Kinder an unseren Programmen gewährleisten

Es ist eine wesentliche Voraussetzung, Teil unseres Teams zu sein. Wir kümmern uns persönlich um die Beantragung bei den Behörden in unserem Land und ihren Herkunftsländern.

Im Village sind wir uns bewusst, dass die Qualität unseres Personals einen direkten Einfluss auf das Erlebnis unserer Camper hat. Deshalb setzen wir auf eine umfassende Mitarbeiterschulung und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung. Bevor das Camp beginnt, führen wir eine Online-Schulung zu Sicherheitsprotokollen, Notfallmaßnahmen, der Entwicklung des Kindes, effektiver Kommunikation und der Schaffung einer integrativen Umgebung durch. Sobald alle Trainer zwei Tage vor Beginn des Camps in unseren Einrichtungen sind, geben wir vor Ort Anweisungen zum Tagesablauf, zu Aktivitäten, Verhaltenskodizes usw. Durch die Investition in die Schulung und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter stellen wir sicher, dass sie gut gerüstet sind, um Ihren Kindern ein sicheres, ansprechendes und unterstützendes Umfeld zu bieten

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion für die Schaffung einer lebendigen und unterstützenden Gemeinschaft unerlässlich sind. Wir würdigen die einzigartigen Hintergründe, Kulturen und Perspektiven jedes Campers und streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder durch eine einladende Umgebung, ein vielfältiges Programm, integrative Praktiken, offene Kommunikation, unterstützendes Personal und Einbeziehung der Eltern wertgeschätzt und respektiert fühlt. Durch die aktive Förderung von Vielfalt und Inklusion möchten wir das Camp-Erlebnis für alle bereichern und Camper darauf vorbereiten, in einer vielfältigen Welt erfolgreich zu sein.

Wir sind bestrebt, allen Campern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Um dies zu erreichen, haben wir einen umfassenden Verhaltenskodex und Sicherheitsprotokolle erstellt, die von allen befolgt werden müssen: Wir fördern Respekt, Inklusion und gutes Benehmen. Mobbing, Belästigung oder jede andere Form der Diskriminierung werden nicht toleriert. Camper werden jederzeit von unserem geschulten Personal beaufsichtigt, um eine sichere Umgebung während Aktivitäten und Freizeit zu gewährleisten. Unser 24-Stunden-medizinischer Dienst steht Ihnen bei gesundheitlichen Problemen jederzeit zur Verfügung.

Mobiltelefone sind im Camp nicht erlaubt. Unsere Mitarbeiter bewahren sie an einem sicheren Ort auf und Camper können alle 3 bis 4 Tage zu festgelegten Zeiten über ihre eigenen Telefone oder die der Organisation zu Hause anrufen.