Quanto tempo hai per rispondere a una richiesta di prenotazione

Quando una famiglia ha pagato con carta, hai 72 ore per accettare o rifiutare la richiesta — meno se il camp inizia a breve, perché la scadenza è sempre almeno 24 ore prima dell'inizio. La scadenza esatta è indicata su ogni richiesta.

Se ti serve più tempo, puoi posticipare la scadenza una sola volta, di 24 ore, comunque non oltre 24 ore prima dell'inizio.

Se non rispondi in tempo, la richiesta scade automaticamente: la famiglia viene avvisata, il blocco sulla carta viene rilasciato e non viene addebitato nulla. Anche le richieste lasciate scadere fanno abbassare il tuo tasso di risposta, visibile alle famiglie.

Quando non è stata presa alcuna carta — perché gestisci il pagamento direttamente con le famiglie — la richiesta resta aperta fino all'inizio della sessione, e non c'è nulla da prorogare. Rispondi il prima possibile: la famiglia è in attesa di sapere se suo figlio ha un posto.