Cuándo se cobran los pagos: el calendario de pagos

Reservar a través de World Camps Checkout nunca cobra a tu tarjeta en el momento en que envías una solicitud. Esta página explica exactamente cuándo se mueve el dinero: se aplica el mismo calendario tanto si eres la familia que paga como si eres el camp al que se le paga. El calendario vinculante para cualquier reserva es el que se muestra en el checkout, derivado de la configuración del depósito y la política de cancelación vigentes en el momento de la reserva.

CUANDO ENVÍAS UNA SOLICITUD DE RESERVA

Tu tarjeta queda autorizada (una retención temporal) o guardada de forma segura; no se captura ningún importe. Si el camp rechaza la solicitud, la solicitud caduca o la retiras antes de que el camp la acepte, la retención se libera y nunca se cobra nada.

LA VENTANA DE GRACIA DE 24 HORAS

Cada solicitud de reserva tiene una ventana de cancelación gratuita de 24 horas desde el momento en que la envías. El depósito solo se cobra cuando han ocurrido dos cosas: el camp ha aceptado tu solicitud y la ventana de gracia se ha cerrado. Una excepción: cuando el camp empieza dentro de 7 días, no hay ventana de gracia y el depósito se cobra en cuanto el camp acepta.

PRIMERO EL DEPÓSITO, LUEGO EL SALDO

Cuando un anuncio requiere un depósito, el resto del precio se cobra automáticamente a la misma tarjeta en plazos, a medida que los importes se vuelven no reembolsables según la política de cancelación del camp. La política de cancelación ES el calendario de pagos: en cada punto donde el porcentaje de reembolso desciende (las franjas de la política están en 90, 60, 30 y 14 días antes de la fecha de inicio), se cobra la parte del saldo que acaba de volverse no reembolsable. Si reservas cerca de la fecha de inicio, las fechas de plazos que ya han pasado simplemente se cobran en cuanto el camp acepta.

OTRAS MODALIDADES DE PAGO

• Sin depósito: el precio completo sigue el mismo calendario de plazos que un saldo. Un camp puede pedir un depósito en uno de sus programas y no en otro; por ejemplo, un camp con alojamiento con depósito junto a un camp de día sin él. El paso de Revisar y Pagar siempre muestra lo que aplica a la sesión que estás reservando.
• Pago completo al reservar: el importe total se cobra en cuanto el camp acepta y se cierra la ventana de gracia.

Los importes y fechas exactos de tu reserva se muestran en el paso de Revisar y Pagar antes de confirmar, y de nuevo en la reserva después. Lo que ves ahí es lo que se cobrará: la vista previa y el motor de cobro leen el mismo calendario.

SI UN PAGO FALLA

Un cobro fallido se reintenta durante aproximadamente 48 horas (el plazo exacto figura en la notificación que recibes). Recibirás un correo explicando por qué falló; si tu banco solicita autenticación adicional, el correo incluye un enlace seguro para confirmar el pago. Actualiza tu tarjeta o autentica antes del plazo y la reserva no se verá afectada. Si el pago sigue sin resolverse al llegar el plazo, la reserva se coloca en revisión de pago y nuestro equipo da seguimiento con ambas partes.

PARA CAMPS

Los importes capturados fluyen directamente a tu propia cuenta de pago en cuanto se cobran: los fondos están disponibles para ti cuando dejan de ser reembolsables a la familia, y World Camps no impone ningún retraso adicional sobre ellos. Gestionas la frecuencia de tus pagos a tu cuenta bancaria en el panel de tu proveedor de pagos. Cuando se aplica una comisión de servicio de World Camps a una reserva, cada captura incluye su parte proporcional; las tarifas aplicables se indican en tus Condiciones de Proveedor y en tu plan de suscripción.

Dato útil: nunca se cobra nada antes de que el camp acepte tu solicitud; una retención de autorización es una reserva de fondos por parte de tu banco, no un pago.