Unirse a la lista de espera de una sesión

Si una sesión está llena, puedes unirte a su lista de espera; y si se libera una plaza, te avisaremos por correo electrónico en cuanto la detectemos. Comprobamos si hay plazas liberadas cada media hora.

Cómo unirte

Cuando una sesión está llena, el panel de reserva en la página del camp sustituye el botón habitual Reservar por Avísame si se libera una plaza — siempre que el camp tenga abierta la lista de espera para esa sesión. Si no la tiene abierta, verás Agotado en su lugar.

Unirte solo lleva un toque si has iniciado sesión; si no, primero se te pedirá que inicies sesión y luego lo vuelvas a tocar. No necesitas rellenar nada más.

Para salir de una lista de espera, vuelve a la página del camp: debajo de la línea que confirma que estás en ella, toca Salir de la lista de espera.

Qué ocurre mientras esperas

No eres la única familia esperando: la lista de espera se ordena por orden de llegada. Unirte a la lista de espera no te reserva una plaza ni realiza ningún cargo en tu tarjeta; solo significa que serás la primera persona en saber cuándo haya espacio disponible.

El camp puede ver cuántas familias están esperando y en qué posición de la cola te encuentras, pero nunca quién eres, hasta que efectivamente reserves.

Cuando se libera una plaza

Las plazas se liberan de tres formas: otra familia cancela, el camp añade capacidad, o el propio camp libera plazas hacia su lista de espera desde su propia página de Lista de espera. Sea como sea que ocurra, el sistema avisa a las familias en lista de espera empezando por las que llevan más tiempo, para tantas plazas como se hayan liberado realmente. Recibirás un correo electrónico y una notificación.

Una vez avisado, tienes 48 horas para enviar realmente una solicitud de reserva antes de que caduque tu prioridad y la plaza se ofrezca a la siguiente familia. Ser avisado es una ventaja inicial, no una reserva garantizada: si otra familia envía su solicitud de reserva antes, se queda con la plaza.

Después de enviar una solicitud

Una vez que envías una solicitud de reserva para la plaza, sigue el mismo proceso que cualquier otra reserva: el camp la revisa y responde dentro de su plazo de respuesta habitual, y no se realiza ningún cargo hasta que confirme.