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Cancellation Policy: Students cancelling over 7 days prior to the course start date, or to students who have had their visa application rejected, Oxford International will refund fees received in full less a £50 administration fee. Students cancelling 7 days or fewer prior to the course start date will be charged a cancellation fee equivalent to one week’s programme fee. Payment Conditions: A full invoice will be sent out along with the booking confirmation upon receipt of a completed booking form. A 20% deposit is payable upon receipt of this confirmation and invoice. Your booking is not confirmed until we receive this deposit, unless a prior agreement is in place. Full payment of all fees is required at least 14 days prior to arrival and payment is BACS, bank transfer, credit or debit card. No services are confirmed or guaranteed until full payment is received.

Chaque membre de notre personnel fait l'objet d'une vérification de casier judiciaire avant d'être employé par nous.

Chaque centre d'été dispose d'un agent de protection dédié à qui les étudiants peuvent parler en cas de problèmes. Il s'agit généralement du responsable du bien-être ou du responsable du centre.
En cas de problème médical, tous les centres disposent de personnel formé aux premiers secours.
Il est obligatoire que tous nos membres du personnel soient professionnellement contrôlés par DBS et formés au bien-être et à la protection des étudiants. De plus, toutes les candidatures du personnel doivent être appuyées par au moins 2 références. Une évaluation des risques est rédigée si celle-ci est toujours en cours.

Oxford International Junior Programs s'engage en faveur de l'égalité des chances et à fournir un environnement dans lequel tous les employés, étudiants et visiteurs sont traités avec dignité et respect, et dans lequel ils peuvent travailler et étudier sans tout type de discrimination, de harcèlement ou de victimisation. Tout le personnel et les étudiants sont responsables du respect de cette politique et doivent agir en conséquence. Aucun comportement offensant ne sera toléré. Le harcèlement peut être illégal lorsqu'il est exercé dans certains domaines protégés par la loi, notamment le sexe, l'état civil, la race, la religion, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge.

Nous disposons d'un code de conduite et de protocoles de sécurité complets pour garantir un environnement respectueux, inclusif et sécurisé pour tous. Notre code de conduite promeut le professionnalisme, le respect et la non-discrimination, tandis que nos protocoles de sécurité incluent des procédures d'intervention d'urgence, l'utilisation d'équipements de protection et des contrôles réguliers de conformité en matière de sécurité. Nous nous engageons à respecter ces normes et à les améliorer continuellement pour maintenir un espace sûr et accueillant.